La E.S.E. Hospital Universitario San Rafael de Tunja, establece unas condiciones de uso de portal web, describiendo el objetivo, alcance, condiciones y contendidos de portal web, política de protección de datos personales, política de seguridad de la información, política de actualización del portal web, desempeño del sitio, canal de soporte y atención a los visitantes, entre otros.
Los visitantes del sitio web https://www.hospitalsanrafaeltunja.gov.co/, de la E.S.E. Hospital Universitario San Rafael de Tunja, tienen el derecho de acceder e interactuar en el sitio, de revisar los contendidos publicados de manera libre y espontánea en el momento que lo deseen. Si por algún motivo no está de acuerdo con los contenidos o con las políticas, por favor escribirnos sus comentarios al canal de soporte descrito más adelante.
Se sugiere a los visitantes, que lean las condiciones y demás políticas descritas en este manual.
CONTENIDOS DEL PORTAL
La E.S.E. Hospital Universitario San Rafael de Tunja, a través del portal https://www.hospitalsanrafaeltunja.gov.co/, busca mantener informados a sus visitantes con temas de interés para los mismos, informando acerca de la entidad, los trámites y servicios; permitiendo la interacción y su participación; publicando información de Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública, información de contratación, enmarcado dentro de la misión institucional como prestado de servicios de salud, de acuerdo a la política de gobierno en digital del estado colombiano y demás normas que reglamenten.
La ESE Hospital Universitario San Rafael de Tunja, pone a disposición de los visitantes información relacionada con la entidad que incluye noticias, eventos, información de los servicios de salud, la relativa a los informes de gestión administrativa, financiera y de contratación del hospital, directorio de funcionarios y normas que regulan a la entidad, entre otros contenidos.
Toda información que sea incorporada al sitio deberá ser coherente, veraz y adecuada. No debe haber contenidos abusivos, difamatorios, persecutorios, agresivos, que atenten o puedan atentar contra la buena moral de los visitantes. Todo material considerado inapropiado será removido del portal.
Los contenidos del sitio estarán protegidos por las Leyes Colombianas referentes a derechos de autor y por las Leyes internacionales de registro de marcas y copyright
Para mayor información acerca de los contenidos a publicar, consultar la Resolución 240 de 2022, Por medio de la cual se adopta el esquema de publicacion en la E.S.E. Hospital Universitario San Rafael de Tunja.
ENLACES EXTERNOS
El portal web contempla secciones de enlaces a directorios de entidades del estado colombiano y otros enlaces a entidades de control y salud. El Hospital no ejerce control alguno sobre la información que proveen dichos enlaces y por ende no tiene ninguna responsabilidad sobre los contenidos publicados en dichos portales o enlaces externos.
SEGURIDAD Y DESEMPEÑO CONTINUO DEL SITIO
La ESE Hospital Universitario San Rafael de Tunja implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos e información publicada en el sitio web, enmarcadas dentro de las policitas de seguridad de la información; más sin embargo el sitio puede ser objeto de incidentes o ataques de seguridad.
Ante un incidente de seguridad en el portal web, la E.S.E Hospital Universitario San Rafael de Tunja, realiza la gestión al incidente reportado, reestableciendo del servicio afectado de la manera más pronta posible y ante los problemas o fallas técnicas presentadas, ataques de denegación del servicio, acceso no autorizado del sitio, y otros que pueden impedir la publicación y visualización de contenidos de sitio web o que afecten el normal desempeño del mismo, incluyendo los contenidos de la página de contratación. El Hospital no se responsabiliza por cualquier tipo de daño derivado de dichos problemas o fallas técnicas.
RESPONSABILIDADES DE LOS VISITANTES DEL SITIO WEB
Los visitantes son responsables del buen uso de la información que se publicada en el sitio web de la entidad, del respeto y acato a la ley colombiana sobre derechos de autor y de revisar los términos y condiciones de uso del sitio web.
Los contenidos del sitio web son susceptibles a modificaciones sin previo aviso. Es responsabilidad de cada visitante ingresar y revisar los cambios efectuados.
Está prohibido realizar acciones o conductas informáticas inadecuadas hacia el sitio web del Hospital, que dañen o deshabiliten los servicios en el sitio web, que invadan la privacidad, así como alteración de la información, intento de modificar o plagiar información protegida. Este tipo de conductas están sujetas a las acciones civiles o penales a que haya lugar de acuerdo a la legislación colombiana.
La E.S.E. Hospital Universitario San Rafael de Tunja, publica contenido informativo a disposición de los usuarios visitantes, queda por lo tanto prohibida toda comercialización o usufructo que se haga del mismo. La posibilidad de acceso a esta información no implica una autorización para distribuir, almacenar, emitir, vender o subcontratar información o contenido incluido en ella sin el consentimiento previo de un representante autorizado por el Hospital.
Al acceder al portal web usted puede visualizar la información allí contenida solamente para uso informativo.
SOPORTE AL USUARIO VISITANTE WEB
Cualquier duda, inquietud, inconveniente o comentario sobre servicios y/o contenidos del portal, debe diligenciar correo electrónico al sistema de información y atención al usuario: siau@hospitalsanrafaeltunja.gov.co
SOPORTE TÉCNICO AL USUARIO VISITANTE WEB
Cualquier duda, inquietud, inconveniente o comentario sobre el portal, debe diligenciar correo electrónico a soportegel@hospitalsanrafaeltunja.gov.co
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE LOS TITULARES
Resolución 308 del 15 de julio de 2024 "Por medio de la cual se deroga la resolución 073 del 17 de abril de 20217 y se establece la política de tratamiento y protección de datos personales de los titulares de la E.S.E Hospital Universtario San Rafael de Tunja."
"La E.S.E. Hospital Universitario San Rafael de Tunja se compromete a roteger los derechos de autor y conexos como una dimensión de la propiedad intelectual en relación con todas las obras de tipo artística, literaria y científica, que sean originales, inéditas o derivadas del desarrollo, adquisición, gestión, utilización y protección de propiedad intelectual generada, adquirida o utilizada por la ESE Hospital Universitario San Rafael De Tunja, con creación de los servidores, contratistas o terceros vinculados mediante relación contractual o de docenciaProteger los derechos de autor y conexos como una dimensión de la propiedad intelectual en relación con todas las obras de tipo artística, literaria y científica, que sean originales, inéditas o derivadas del desarrollo, adquisición, gestión, utilización y protección de propiedad intelectual generada, adquirida o utilizada por la ESE Hospital Universitario San Rafael De Tunja, con creación de los servidores, contratistas o terceros vinculados mediante relación contractual o de docencia. "
RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO
La E.S.E. Hospital Universitario San Rafael de Tunja actuará como responsable del tratamiento de datos personales; y las distintas dependencias tanto asistenciales como administrativas, actuarán como encargados del tratamiento y protección de datos personales, cuando por cualquier motivo posea o reciba, o realice tratamiento de información personal de cualquier ciudadano.
La Oficina de tecnologías de Información -TIC es el responsable de la administración de los datos personales que reposan en las diferentes bases de datos que tenga a cargo; y también estará atenta para resolver peticiones, consultas, reclamos por parte de los titulares, actualización, rectificación y supresión de datos personales, de las solicitudes que se reciban a través de los distintos canales dispuestos por la entidad para tal fin.
De acuerdo a la ley de tratamiento y protección de datos personales; el personal administrativo y clínico que labora en el hospital y que haga uso o tratamiento de datos personales deberá conducirse de acuerdo a las normas o leyes establecidas para este fin.
DERECHOS QUE LE ASISTEN AL TITULAR DE LA INFORMACIÓN
El titular de los datos personales tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a La E.S.E. Hospital San Rafael de Tunja en su condición de responsable del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido, o no haya sido autorizado.
CANALES PARA ATENCIÓN
o Envío de correo electrónico a: habeasdata@hospitalsanrafaeltunja.gov.co,
o Oficio impreso radicado en ventanilla de la entidad,
o Presencial en oficina Sistemas de la E.S.E. Hospital Universitario San Rafael de Tunja, de 8:00 a.m. a 12:00 pm y 2:00 p.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes
TRATAMIENTO AL CUAL SERÁN SOMETIDOS LOS DATOS Y LA FINALIDAD DEL MISMOS
Tratamiento: Los datos personales proporcionados a La E.S.E. Hospital Universitario San Rafael de Tunja por los diferentes canales de atención dispuestos por la entidad y a través de los sistemas de información institucionales, de pacientes, estudiantes, trabajadores, contratistas, y demás usuarios, serán objeto de tratamiento de recolección, almacenamiento, uso, actualización, rectificación, circulación o supresión, según lo amerite cada caso, bajo el cumplimiento de las demás funciones administrativas, constitucionales y legales de la Entidad.
Finalidad: Los datos personales, dispuestos en las bases de datos de La E.S.E. Hospital Universitario San Rafael de Tunja, serán usados para la finalidad específica para la que fueron suministrados, enmarcados dentro del cumplimiento de la misión institucional como prestador de servicios de salud y en el cumplimiento de las demás funciones administrativas, constitucionales y legales de la Entidad.
ACCEDER O CONSULTAR LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN
Los titulares pueden acceder o consultar en cualquier momento la política de tratamiento y protección de datos personales a través del enlace ubicado en el pie de la página web de la institución.
Para mayor información acerca de la política de tratamiento y protección de datos personales, consultar la Resolución interna 308 de 2024 de acuerdo a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012.
POLÍTICA GENERAL DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE LA INFORMACION
Resolución 238 del 08 de junio de 2022 "Por medio de la cual se actualiza la Resolución 050 del 8 de marzo de 2019 y se adopta la Política General de Seguridad y Privacidad de la Información y Seguridad Digital en la E.S.E Hospital Universitario San Rafael de Tunja "
" Para la E.S.E. Hospital Universitario San Rafale de Tunja, la protección de la información busca la disminución del impacto generado sobre sus activos, por los riesgos identificados de manera sistemática con objeto de mantener un nivel de exposición que permita responder por la integridad, confidencialidad y la disponibilidad de la misma, acorde con las necesidades de los diferentes grupos de interés identificados."
POLÍTICA DE DERECHOS DE AUTOR DE LA ESE HOSPITAL UNIVERSITARIO SAN RAFAEL DE TUNJA
Resolución 304 del 11 de julio de 2024 "Por medio de la cual se actualiza la resolución 078 del 17 de abril de 20217 y se adopta la política de derechos de autor de la E.S.E Hospital Universtario San Rafael de Tunja"
"La E.S.E. Hospital Universitario San Rafael de Tunja se compromete a roteger los derechos de autor y conexos como una dimensión de la propiedad intelectual en relación con todas las obras de tipo artística, literaria y científica, que sean originales, inéditas o derivadas del desarrollo, adquisición, gestión, utilización y protección de propiedad intelectual generada, adquirida o utilizada por la ESE Hospital Universitario San Rafael De Tunja, con creación de los servidores, contratistas o terceros vinculados mediante relación contractual o de docenciaProteger los derechos de autor y conexos como una dimensión de la propiedad intelectual en relación con todas las obras de tipo artística, literaria y científica, que sean originales, inéditas o derivadas del desarrollo, adquisición, gestión, utilización y protección de propiedad intelectual generada, adquirida o utilizada por la ESE Hospital Universitario San Rafael De Tunja, con creación de los servidores, contratistas o terceros vinculados mediante relación contractual o de docencia. "
GESTIÓN DE INCIDENTES DE SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE LA INFORMACIÓN
Los incidentes de seguridad de la información que se identifique por el personal o usuarios del sistema de información, se debe reportar de inmediato al Líder de Seguridad del proceso de Tecnología de la información y comunicaciones –TIC, dónde se detalle la información acerca del incidente de manera completa y precisa, indicando el lugar, la fecha y detalle de los hechos. Para lo cual se debe diligenciar el formato de S-F-54 Reporte de incidentes de seguridad y privacidad de la información y registrar el ticket a traves de la mesa de servicios GLPI.
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